光ネットリモートサポートを開始するには、エージェントプログラムをダウンロードする必要があります。
(1) 下記の[リモート接続開始]ボタンをクリックして、ダウンロードを開始します。
(2) 画面に表示される [実行]ボタンもしくは[保存]ボタンをクリックします。
または画面下部の[ファイルを開く]をクリックしてください。
(3) [保存]ボタンをクリックした場合は、保存したファイルを開いてください。